از ما بپرسید

    Q

    سوالات متداول

    آیا شما هم از ما سوال دارید؟

    لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفا  سؤال خود را در فرم زیر ارسال کنید در اولین فرصت تیم پشتیبانی با شما تماس میگیرند

    سوالات متداول عمومی

    طلب‌یار چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

    طلب‌یار یک پلتفرم هوشمند مالی و حقوقی است که به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند معاملات غیرنقدی خود را با اطمینان بیشتری انجام دهند. این پلتفرم امکان اعتبارسنجی خریداران، استعلام چک و سفته، ثبت مطالبات و پیگیری حقوقی را در یک بستر یکپارچه فراهم می‌کند.

    آیا استفاده از طلب‌یار رایگان است؟

     

    بله، پس از ثبت‌نام به مدت ۳ ماه به صورت کاملاً رایگان از خدمات پایه پلتفرم بهره‌مند می‌شوید. پس از این دوره، با تهیه اشتراک سالانه می‌توانید از تمامی امکانات پیشرفته استفاده کنید.

    استعلام چک از طریق طلب‌یار چگونه انجام می‌شود؟

    با وارد کردن اطلاعات چک در پلتفرم، وضعیت صادرکننده و سابقه چک به صورت فوری استعلام گرفته می‌شود. این اطلاعات شامل سابقه برگشتی، وضعیت اعتباری و هشدارهای لازم است.

    اگر خریدار به تعهداتش عمل نکند چه اتفاقی می‌افتد؟

    طلب‌یار فرآیند حقوقی را به صورت کامل پشتیبانی می‌کند. از صدور اظهارنامه رسمی و برگزاری جلسه داوری گرفته تا معرفی وکیل متخصص — همه این مراحل از طریق پلتفرم قابل پیگیری است و فروشنده نیازی به درگیری مستقیم با مراجع قضایی ندارد.

    آیا طلب‌یار جایگزین وکیل می‌شود؟

    خیر. طلب‌یار یک ابزار پیشگیری و پیگیری هوشمند است. در صورت نیاز به اقدام حقوقی، پلتفرم وکلای متخصص را معرفی کرده و پرونده را به آن‌ها منتقل می‌کند. هدف اصلی این است که فروشنده با کمترین دردسر به حق خود برسد.

    سایر سوالات

    اطلاعات ثبت‌شده در طلب‌یار چقدر امن است؟

    تمامی اطلاعات کاربران با رعایت کامل قوانین حفاظت از داده‌های کشور ذخیره و پردازش می‌شود. دسترسی به اطلاعات هر کاربر صرفاً برای خود او و تیم حقوقی مجاز طلب‌یار امکان‌پذیر است.

    چه کسانی می‌توانند از طلب‌یار استفاده کنند؟

    تمامی صاحبان کسب‌وکار که در معاملات خود از چک، سفته یا حساب دفتری استفاده می‌کنند می‌توانند از این پلتفرم بهره‌مند شوند. از فروشندگان خرده تا شرکت‌های بزرگ تجاری.

    آیا طلب‌یار می‌تواند اعتبار خریدار را قبل از معامله بسنجد؟

    بله. یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های طلب‌یار، اعتبارسنجی خریداران از طریق API بانک مرکزی است. این سرویس به شما امکان می‌دهد پیش از انجام هر معامله غیرنقدی، از وضعیت اعتباری طرف مقابل آگاه شوید و با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرید. این خدمت به دلیل هزینه استعلام بانک مرکزی، همواره با پرداخت هزینه همراه است.

    آیا امکان ثبت سفته و حساب دفتری هم وجود دارد؟

    بله. علاوه بر چک، امکان ثبت سفته و حساب‌های دفتری نیز در پلتفرم وجود دارد. کاربران در حالت رایگان می‌توانند تا ۳ چک در ماه ثبت کنند و در حالت اشتراک، این امکان به صورت نامحدود در اختیار آن‌هاست.

    بلک‌لیست طلب‌یار چیست؟
    طلب‌یار فهرستی از افراد بدحساب با محکومیت قطعی را در اختیار اعضا قرار می‌دهد. این فهرست به تفکیک صنف است و به شما کمک می‌کند پیش از شروع معامله از سابقه طرف مقابل در صنف خودتان و سایر اصناف آگاه شوید.
    فرآیند داوری در طلب‌یار چگونه است؟

    در صورت بروز اختلاف، فروشنده می‌تواند درخواست جلسه داوری بدهد. طلب‌یار یک داور قانونی و مجاز معرفی می‌کند که پس از بررسی پرونده، حکم داوری صادر می‌نماید. این حکم شامل اصل بدهی، دیرکرد و افت ارزش مبالغ نیز می‌شود. این خدمت صرفاً برای کاربران دارای اشتراک فعال است.

    آیا می‌توان خسارت دیرکرد و افت ارزش بدهی را هم دریافت کرد؟

    بله. یکی از مزیت‌های کلیدی طلب‌یار این است که علاوه بر اصل مطالبه، امکان درخواست خسارت دیرکرد پرداخت و جبران افت ارزش مبالغ چک و سفته نیز وجود دارد. این قابلیت برای کاربران دارای اشتراک فعال است.